よくあるご質問

 

 

 

 Q. クレジットカードは使えますか?

 

大変申し訳ございませんが、クレジットカードはお使いいただけません。

当日は現金をご用意いただけますようお願いいたします。

 

 

 

 

Q. 駐車場はありますか?

 

ございます。

マンション裏側にある駐車場に、Essenceお客様用の駐車スペースを1台分ご用意しております。

ご予約いただきました際に、駐車スペースの番号をお伝えしております。

 

 

 

 

Q. 今、病院に通院しています。トリートメントを受けられますか?

治療中、通院中、服薬中の方は、主治医の許可を得てからのご予約をお願いしております。

 

また、リンパ廓清を受けられている方はトリートメントをお受けいただくことができません。

浮腫を招く恐れがあるため、アロマトリートメントが禁忌となってまいります。

 

 

アロマトリートメントは治療ではなく、あくまでもリラクゼーションを促すサービス行為という位置づけとなります。

 

ですが、その時の心身の状態によっては、例え、良かれと思って行ったトリートメントであっても、

 

かえって状態を悪化させたり、治療を妨げる恐れがあったり、

 

状態や状況によってはアロマセラピーやトリートメント自体が禁忌となる場合もあります。


Essenceでは、まず安全があったうえで、癒しやリラクゼーションのトリートメントサービスを提供することを第一に考えております。

 

そのため、【心身ともに治療や投薬、通院の必要のない健康な女性】というのを、

トリートメントを受けていただけるかどうかの一つのラインとさせていただいております。

 

 

何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
ご自分の状態でトリートメントを受けられるかどうかご不安な方は、お気軽にご相談くださいませ。

 

 

 

 

 

Q. 強いトリートメント(マッサージ)が苦手です。どれくらいの強さですか。

 

Essenceのアロマトリートメントは、『眠れる位気持ち良くお受けいただける』ものです。

 

以前に受けたトリートメントが痛すぎてトラウマになっているとおっしゃっていたお客様にも、

 

ぐっすり眠っていただきながらお受けいただける位の、穏やかなタッチです。

 

 

お身体がゆるんできたタイミングで、深く圧を沈め、深い筋肉へアプローチすることもありますが、

 

使うのは【深い圧】であって、【強い圧】でグイグイ押すわけではありません。

 

ですので、【強いトリートメントが苦手】というお客様にも安心してお受けいただけるかと思います。

 

 

※どちらかというと、『強いものを受けたい』、『強いのが好き』、『強くないとやられた気がしない』、といった、

 

『強さ第一優先でお店を探されている』お客様にとっては、大変申し訳ありませんが、

 

Essenceのトリートメントはご希望に沿えるものではないと思います。

 

 

 

 

 

Q. 予約のキャンセルをしたいのですが。予約の日程を変更したいのですが。

ご予約のキャンセル、日程変更は、できる限り【ご予約日の3日前まで】にご連絡いただけるようお願いしております。

お1人のお客様をお迎えするプロセスのすべてを、セラピスト1名で行っております。

 

ご予約日当日や直前での日程変更・キャンセルはお控えいただき、

日数的にできるだけ早めのご連絡にご協力いただけますと大変助かります。

 

※当日の急な体調不良や、事前に予測できない急なご事情等でのキャンセル・変更はご遠慮なく、安心してご連絡ください。


なお、やむ負えない状況により連絡ができなかった場合を除き、無断キャンセルをされた場合は

今後のご予約をお断りさせていただいております。

 

ご予約のキャンセル・変更は、必ずご連絡をいただけますようご協力をお願いいたします。

 

 

 

 

Q. トリートメント中はどんな格好ですか?

 

紙ショーツをご用意しております。

 

トリートメント中は、紙ショーツ1枚の状態ですが、トリートメントしている部位以外はタオルで覆った状態で行います。

 

また、胸やお尻などは常にタオルで覆って行いますので、安心してお受けください。

 

 

 

 

Q. 生理中でも大丈夫ですか?

 

生理中でもトリートメントはお受けいただけますが、その場合は腰回りやお腹はトリートメントに入りません。

 

ご自分のショーツのまま、または、その上に紙ショーツを履いていただく等、

 

ご本人ができるだけリラックスでき、違和感のない恰好でお受けいただいています。

 

また、トリートメント後は、血流がよくなるため一時的に出血量が増える可能性があります。

 

※ただし、生理痛がひどい方や出血量が多い方は生理期間はお避けください。

 

 

 

 

 

Q. 妊娠中ですがトリートメントを受けることができますか?

 

大変申し訳ありませんが、Essenceでは妊婦さんへ対応したトリートメント内容をご用意しておりません。

 

『マタニティトリートメント』に対応されているサロンさんへお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

 

 

 

 

 

Q. 産後はどれくらいからトリートメントが受けられますか?

 

一般的には、産後2~3か月以上経過していれば受けていただくことができますが、

 

この場合、心身ともにご自身で感じられる不調がなく、お医者さんからも制限されていることが特にない場合に限られます。

 

 

目安としては、運動をしても問題ないかどうか、です。

 

 

不調や、お医者様からの制限がなく、運動もできる方はトリートメントを受けていただいても支障ないケースがほとんどですが、

 

この場合も、最初は60分のアロマトリートメントからはじめてください。

 

 

妊娠中~授乳中は、血液等の体液が通常よりも多くなっています。

 

それを長時間、一気に動かすようなトリートメントを受けると、

 

トリートメント後に、発熱・下痢・倦怠感等の、強い排出の反応(好転反応)が起こりやすくなります。

 

 

これも、必要な反応ではありますが、できれば強い反応ではない方がよいですし、

 

乳児のお世話をしながらこのような強い反応がでると大変だと思いますので、

 

少ない分数のコースからお受けにになってください。

 

 

 

 

 

Q. アロマフェイシャルの入るコースを予約していますが、お化粧は落としていった方がいいですか?

 

お化粧をしたままお越しいただいて大丈夫です。

 

お化粧していても、していなくてもアロマフェイシャルはクレンジングから行っていきます。

 

また、トリートメント後にお化粧をされたい方はメイク道具をご持参ください。

 

 

 

 


ホットペッパー予約に関してのご質問

 

 

 

Q.初回だと15%offと記載があったのですが、予約画面の価格が定価のままだったのですが大丈夫でしょうか?


ご予約日当日のお会計の際に割引させていただいていますので、ご安心ください。


ホットペッパーで初回の方と2回目以降の方を判別して価格を表示することができないので、全ての方に定価表示となっています。





Q.施術時間+1時間が終了の目安ということでしたが、60分のコースの予約でホットペッパーでは終了目安が3時間と出ました。

 


≪施術時間+1時間≫が、お帰りいただくまでの時間の目安です。



ホットペッパーの機能上、

 

お一人のお客さまにお帰りいただいた後、次のお客さまをお迎えできるまでのインターバルの時間

 

(換気・タオル類の交換・除菌/消毒・ベッドやお部屋のセッティング)まで含めた時間を、

 

お一人のお客さまのコース時間として設定する必要があるため、

 

そのような時間表示となっております。

 

 



(例)60分コースの場合


ホットペッパー上では、施術時間60分+カウンセリング等の時間60分+インターバルの時間60分の

 

計3時間が施術時間目安と出ます。



実際は、

施術時間60分

(カウンセリング、フットバス、アフターティー等の時間)60分

=合計2時間、
がお帰りいただくまでの目安の時間です。